Что такое hard и soft skills? В чем разница между жесткими и гибкими навыками, примеры

Проходя очередное обучение, столкнулась с пониманием навыков, которые необходимы в профессии — hard skills и soft skills. Интересные данные по жестким и гибким навыкам, как они помогают в работе... статья вот об этом!

История появления жестких и гибких навыков

Оба термина hard skills и soft skills появились в 1959 году у военных в США. В деле подготовки военнослужащих обнаружили важность наличия и тех, и других навыков. И в 1968 году вышла доктрина «Системы проектирования военной подготовки», которая подразумевала, что:

• hard skills – это навыки работы с механизмами и машинами
• soft skills – это навыки работы с бумагами и людьми

От военных, а потом и из психологии постепенно эти термины прижились и в бизнесе. И в резюме, и в требованиях в вакансиях сейчас нередко можно встретить эти термины, которые подразумеваются как:

• hard skills – это профессиональные навыки
• soft skills – это личные качества, эмоциональный интеллект, зависят от характера человека

В чем отличия hard skills и soft skills?

Несомненно, что работодатель при выборе человека учитывает все, и смотрит и жесткие навыки, так как ему нужен профессионал, и гибкие навыки, потому что мало мест работы, где вы совсем не будете общаться с людьми.

Отличия навыков hard и soft skills

Для развития hard skills необходим интеллект IQ, а это значит, что в этом процессе участвует левое полушарие мозга. Здесь задействовано логическое мышление.

Для развития soft skills необходимы эмоции EQ, а это правое полушарие мозга.

Для hard skills (жестких навыков) характерны одни и те же требования, касающиеся профессиональных навыков. Эти навыки легко проверить с помощью тестов, аттестации и экзаменов. Жесткие навыки проявляются и выполняются строго по определенной схеме, и часто соответствуют стандарту.

Если это врач, то он должен иметь диплом врача и закончить учебное заведение по этому профилю, а также проходить постоянную сертификацию и подтверждать свои навыки у квалификационной комиссии.

Soft skills (гибкие навыки) невозможно подтвердить никакими дипломами, они не имеют сертификации, это социальные компетенции. Это навыки, которые человек приобретает от рождения или учится им в процессе всей своей жизни, приобретаются они путем проб и ошибок. Освоение гибких навыков происходит гораздо медленнее, по сравнению с жесткими навыками.

Гибкие навыки от рождения – это дружелюбность, спокойный характер, но мы можем в течение жизни приобрести, например, лидерские качества, умение работать в команде, харизматичность, умение решать конфликты, дар убеждения, умение построения успешной коммуникации и т. д.

Какие навыки важнее hard skills или soft skills?

Необходимость в тех или иных навыках диктует профессия. Но все же гибкие навыки важнее, они влияют на успешность и это доказано исследованиями.

Гарвардским университетом в исследовании определено, что соотношение гибких навыков к жестким должно быть:

Никакой искусственный интеллект не сможет заменить человека, потому что он сможет решить технические задачи, но построить коммуникацию, иметь стратегическое мышление, креативно мыслить и иметь творческий подход не сможет.

Soft skills (гибкие навыки) – это навыки, которые будут востребованы в будущем, и сейчас на них спрос очень высокий. Даже те, кто работает уединено, удаленно и в одиночестве все же тоже должны иметь гибкие навыки, поскольку в нашей жизни сейчас невозможно без общения и просто продвигаться по карьерной лестнице, а также быть востребованным в профессии.

Нужно ли вам развивать soft skills?

Если в компании, где вы работаете есть люди, которые быстрее поднимаются по карьерной лестнице, но имеют такие же, как и у вас жесткие навыки, то стоит подумать каких гибких навыков вам не хватает.

А чтобы помочь вам в этом, компания LinkedIn разработала список универсальных навыков для успешной работы:

• коммуникабельность
• пунктуальность
• умение работать в команде
• креативность
• гибкость
• организованность
• умение решать разные вопросы, в том числе сложные
• ответственность
• лидерские качества
• дружелюбность

Какие есть у вас? Добавьте в этот список свои и поделитесь с нами.

Soft skills, которые ценятся работодателями

Человек не рождается с навыками, перечисленными выше. Да, можно вырасти в семье, где отношения были дружелюбными. Но вот сами вы вполне можете и не вырастить в себе этот навык, и быть недружелюбно настроенным к своим родственникам, особенно если они в чем-то успешнее вас.

Ответственность и дисциплинированность – это личностные черты, а вот умение управлять людьми, работать в команде, эмпатия, умение решать конфликты все же приобретаются путем опыта в течение всей жизни. И гибкие навыки совершенствуются на тренингах личностного роста.

В 2020 году компания LinkedIn выделила топ-5 важных гибких навыков, которые работодатели очень ценят:

1. Работа в команде
2. Умение убеждать
3. Креативность
4. Адаптивность
5. Эмоциональный интеллект

Soft skills — это постоянная работа над собой, поиск слабых мест и стремление их развивать. Это путь саморазвития, который всегда поможет вам в любой сфере деятельности. Это и есть мягкие навыки. Часто они полезны не только в работе, но и в семье, дружбе, увлечениях.

Учиться необходимо и hard skills, и soft skills. Хватайтесь за любые возможности обучения!!!